シェアハウスのトラブル事例とすっきり解決法！人間関係で失敗しないために

2025.10.10

人間関係

「シェアハウスに住みたいけど、トラブルが心配…」

「人間関係で問題が起きたらどうしよう？」

シェアハウスを検討している方の多くが、こうした不安を抱えているのではないでしょうか？

実際に複数の人が共同生活をするシェアハウスでは、トラブルが起こる可能性はゼロではありません。
しかし、事前に対策を知っておけば、ほとんどのトラブルは防げます。
また万が一トラブルが起きても、『適切な対処法』を知っていれば解決することができます。

この記事では、シェアハウスで実際に起こりがちなトラブル事例を紹介し、それぞれの予防策と解決法を詳しく解説します。

憧れのシェアハウス暮らしをトラブルで恐れて諦めるのではなく、正しい知識で叶えましょう！

シェアハウスのトラブル、実際の発生率は？

まず、シェアハウスでトラブルがどれくらい起こるのか、データを見てみましょう。

トラブル経験率

シェアハウスというとトラブルがつきもの…ぐらいなイメージがあるかもしれません。
実際にシェアハウス入居者へのアンケート調査を見てみると、予想外の結果に。

「深刻なトラブルを経験した」：約10〜15%
「小さな不満や問題はあった」：約40〜50%
「特に問題なく過ごせた」：約35〜50%

8割から9割は深刻な問題はなく、深刻なトラブルは少数派だということ。
実際のシェアハウスでは多くの方が問題なく過ごしているということです。
日常の小さな問題は、実家でも起こりますし、一人暮らしのアパートでも住民や隣人との些細な問題は起こりますので、シェアハウスに限った問題ではありません。

シェアハウスでのトラブルランキング

では具体的に、シェアハウスでどのようなトラブルが起こっているのでしょうか？（気になりますね！）
こちらも集計してみました。

項目	割合
騒音問題	約30%
清掃・衛生面	約25%
共用スペースの使い方	約20%
人間関係・コミュニケーション	約15%
盗難・プライバシー侵害	約5%
その他	約5%

意外にも直接的な人間関係やコミュニケーションは約15%と低いことが分かります。
そして1位の騒音を始め、実はこれらのほとんどは事前対策で防げる可能性が高いということを解説していきます。

シェアハウスのトラブル事例1)騒音問題

よくある騒音トラブル

シェアハウスで最も多いトラブルが、騒音問題です。

事例1：深夜の生活音

「夜勤明けで昼間に寝ていたら、上の階の住人が掃除機をかけ始めて目が覚めた。何度も続いて困っている」（26歳・女性・看護師）

事例2：共用スペースでの会話

「深夜0時過ぎまでリビングで大声で話している人たちがいて、個室にいても声が聞こえる。試験勉強に集中できなかった」（22歳・男性・学生）

事例3：洗濯機の音

「夜11時過ぎに洗濯機を回す人がいて、振動音が気になって眠れない」（28歳・女性・IT企業勤務）

予防策：入居前と入居後で対応が異なる

物件選びの段階(入居前)

ハウスルールを確認しよう
騒音に関するルールが明文化されているか、ハウスルールを確認するようにしましょう。
建物の構造を調べよう
鉄筋コンクリート造は比較的、防音性が高いです。個室のシェアハウスを探す際は、構造も調べるようにしましょう。
入居を検討している個室の場所をチェック
リビングやシャワールーム、洗濯機のあるスペースなど、出入りが多かったり振動が発生するような共用スペースから離れた部屋を選ぶようにしましょう。
入居者の属性
学生中心のシェアハウスではどうしても賑やかになります。一方で社会人中心の物件は比較的静かです。

入居後の予防策

入居後は自分自身もメンバーの一員となっているので、まずは自分から気をつけて配慮することで、間接的に他のメンバーに伝える姿勢が大切です。

自分もルールを守る
シェアハウスのルールで決められた時間（例：夜10時以降）は静かにすることを心がける。
音を出す前に声をかける
どうしても夜間に音の出る作業が発生する場合は、先に声をかけるようにしましょう。「今から掃除機かけますが大丈夫ですか？」
カーペットやスリッパを履く
個室でも意外と響くのが足音。足音を軽減するために厚手のカーペットを敷いたり、スリッパを履くようにしましょう。
ドアは静かに閉める
個室のドアの開閉音は意外と響きます。バタンと閉めないよう心がけましょう。

解決法：トラブルが起きたら

ステップ①：まず本人に優しく伝える

同じシェアハウスに住むメンバーですので、まずは住人同士での日常のコミュニケーションの中で解決を図りましょう。
「実は夜勤明けで昼間に寝ているので、もし可能であれば掃除機は夕方以降にしていただけると助かります」
といったように、攻撃的ではなく、お願いベースで。また直接言いにくい場合は、他のメンバーにまずは相談するのも良いでしょう。

ステップ②：管理会社に相談

それでも改善されない場合は管理会社に相談しましょう。
大手のシェアハウス物件では管理人さんが常駐したり、定期的に訪問するなど相談する機会が用意されています。

その上で「匿名で注意喚起の貼り紙をしてもらう」「ハウスミーティングで全体に伝えてもらう」などの対応が可能です。

ステップ③：自分でできる対策

大事にしたくないな、と言う方もいると思います。集団生活ですので完全な無音はそもそも難しいです。
耳栓やノイズキャンセリングイヤホンを使うことも検討しましょう。
高額なノイキャンや音楽がなくても、スマホのホワイトノイズアプリを活用すると、防音効果が得られます。
どうしても無理なら部屋の変更を相談するようにしましょう。

参考: https://urbanterrace.jp/faq/

シェアハウスのトラブル事例2)清掃・衛生面の問題

よくある清掃トラブル

事例1：キッチンの汚れ

「料理をした後、コンロや調理台を拭かずにそのままにする人がいる。次に使う時に自分が掃除しなければならず、ストレス」（25歳・女性・広告代理店勤務）

事例2：共用冷蔵庫の管理

「冷蔵庫に賞味期限切れの食材を放置する人がいて、臭いが気になる」（29歳・男性・フリーランス）

事例3：お風呂・洗面所の髪の毛

「お風呂の排水溝に髪の毛が詰まったまま。シャワーを使うと水が溜まってしまう」（24歳・女性・営業職）

予防策：清潔を保つには

物件選びの段階で

定期清掃の頻度を確認
シェアハウスでは定期的に清掃が入ります。週3〜4回がベスト。事前に清掃頻度を確認しましょう。
見学時にチェック
下見は必ず行うようにしましょう。その際に共用スペースの清潔度を確認しましょう。
清掃ルールの有無
定期清掃だけでなく、日常の生活の中で使用後の清掃ルールが明確かどうか、聞いてみましょう。
入居者の意識
その施設を使うのは今住んでいる住人です。見学時は住人の雰囲気も見て判断しましょう。

入居後にできること

使ったらすぐ片付ける
「次の人のために」を意識しましょう。
自分専用の調理器具
備え付けの備品以外に、個人用を用意するのも一つの方法です。
冷蔵庫に名前と日付
冷蔵庫などが共有の場合、食材の管理を明確にするために名前を書くようにしましょう。
排水溝ネット
シェワールームなどでは髪の毛キャッチャーを使うと、お互い気持ちよく使うことができるでしょう。

解決法：トラブルが起きたら

ステップ①：全体への呼びかけ

特定の誰かを責めず、「みんなで気をつけましょう」という形で共有スペースに貼り紙をする（管理会社経由で）。

ステップ②：清掃当番制の提案

定期清掃だけでは不十分な場合、簡易的な当番制を提案するのも一つの方法です。

ステップ③：管理会社に清掃頻度の増加を依頼

複数の入居者から要望があれば、清掃頻度を増やしてもらえる可能性があります。

シェアハウスのトラブル事例3)共用スペースの使い方

よくある共用スペースのトラブル

事例1：キッチンの占領

「夕食時、一人が1時間以上キッチンを占領していて、他の人が使えない」（27歳・男性・金融機関勤務）

事例2：洗濯機の放置

「洗濯が終わっても取りに来ない人がいて、次の人が使えない。しかも他人の洗濯物を触るのも気が引ける」（26歳・女性・アパレル勤務）

事例3：リビングの私物

「リビングのソファに私物を置きっぱなしにする人がいて、他の人が座れない」（30歳・男性・IT企業勤務）

予防策：スムーズに共用するには

基本的なマナー

長時間の占有を避ける
キッチンは30分〜1時間以内に使い終わるようにしましょう。
洗濯機のタイマーをセット
終了時刻には洗濯物を取りに行くようにしましょう。
私物は個室に
共用スペースに放置せず、必ず自室に持ち帰るようにしましょう。
「使わせてもらっている」意識
譲り合いの精神が何より大事です！

コミュニケーションのコツ

「今からキッチン使いますが、何時頃まで使いそうですか？」と確認しましょう。
「洗濯終わったら教えてもらえますか？」と声をかけるようにしましょう。
LINEグループで「◯時からキッチン使います」と事前連絡しましょう。

解決法：トラブルが起きたら

ステップ①：ルールの明文化を提案

「キッチン使用は1回30分まで」「洗濯物は終了後15分以内に取り出す」など、具体的なルールを設定することを管理会社に提案。

ステップ②：予約システムの導入

ホワイトボードやアプリで使用時間を予約制にすると、トラブルが減ります。

ステップ③：困った時は優しく声をかける

「すみません、そろそろキッチン使いたいのですが、あとどれくらいかかりそうですか？」

攻撃的にならず、お願いベースで伝えることが大切です。

シェアハウスのトラブル事例4)人間関係・コミュニケーション

よくある人間関係のトラブル

事例1：価値観の違い

「清潔感の基準が違いすぎて、何を言っても『これくらい普通』と言われる。話が通じない」（28歳・女性・公務員）

事例2：グループの派閥

「仲の良いグループができていて、輪に入りづらい雰囲気。孤立感を感じる」（23歳・男性・学生）

事例3：過度な干渉

「プライベートなことを根掘り葉掘り聞いてくる人がいて、距離感が近すぎて困る」（25歳・女性・メーカー勤務）

予防策：良好な関係を築くには

基本的な心構え

適度な距離感を保つ：仲良くなりすぎない、離れすぎない
挨拶は必ずする：基本中の基本
相手の生活リズムを尊重：夜型・朝型など
価値観の違いを受け入れる：「自分が正しい」と押し付けない

コミュニケーションのコツ

不満は溜め込まず、早めにやんわり伝える
相手の良いところを見つけて褒める
共用スペースで適度に会話する
イベントには無理のない範囲で参加

解決法：トラブルが起きたら

ステップ①：第三者に相談

管理会社や他の入居者に客観的な意見をもらいましょう。自分の考えが偏っていないか確認できます。

ステップ②：距離を置く

どうしても合わない人とは、最低限の関わりにとどめるのも一つの方法です。無理に仲良くする必要はありません。

ステップ③：ハウスミーティングの開催

問題が複数人に関わる場合、ハウスミーティングを開いて話し合うことを提案しましょう。

ステップ④：最終手段は引っ越し

どうしても解決しない場合は、別の物件への引っ越しを検討します。短期契約OKの物件なら、気軽に移動できます。

シェアハウスのトラブル事例5)盗難・プライバシー侵害

よくある盗難・プライバシーのトラブル

事例1：冷蔵庫の食材が消える

「名前を書いて冷蔵庫に入れておいた食材が、誰かに食べられていた。何度も続いて困っている」（24歳・女性・販売職）

事例2：個室への無断侵入

「留守中に誰かが部屋に入った形跡がある。物の配置が微妙に変わっていた」（27歳・男性・コンサルタント）

事例3：個人情報の詮索

「宅配便の伝票を見て、どこで何を買ったか詮索してくる人がいて不快」（26歳・女性・事務職）

予防策：安全を守るには

物件選びの段階で

セキュリティ設備：オートロック、防犯カメラの有無
個室の鍵：ピッキングに強いタイプか
運営会社の信頼性：トラブル対応がしっかりしているか
入居審査：しっかり審査している物件は安心

入居後にできること

貴重品は個室で施錠管理：共用スペースに置かない
冷蔵庫の食材に名前と日付：明確に自分のものと分かるように
外出時は必ず鍵をかける：当たり前だが重要
高価なものは持ち込まない：リスク管理

解決法：トラブルが起きたら

ステップ①：すぐに管理会社に報告

盗難や無断侵入は重大な問題です。すぐに管理会社に連絡しましょう。

ステップ②：証拠を残す

冷蔵庫の食材は写真を撮っておく
個室内の配置を記録しておく
日時をメモする

ステップ③：防犯カメラの設置を要望

共用スペースへの防犯カメラ設置を管理会社に依頼しましょう。抑止効果があります。

ステップ④：警察への相談も視野に

繰り返される盗難や、高額なものが盗まれた場合は、警察に相談することも検討しましょう。

参考: https://urbanterrace.jp/flow/

シェアハウスのトラブル事例6)金銭トラブル

よくある金銭トラブル

事例1：光熱費の使いすぎ

「一人だけエアコンをつけっぱなしにしている人がいて、光熱費が高くなっている気がする」（25歳・男性・営業職）

事例2：退去時の費用

「退去時にクリーニング代として予想外の金額を請求された。契約書に書いてあったが見落としていた」（28歳・女性・デザイナー）

事例3：共同購入品の負担

「トイレットペーパーや洗剤など、共同で使うものを一部の人しか買わない。不公平感がある」（26歳・男性・エンジニア）

予防策：金銭トラブルを防ぐには

契約時に必ず確認

月額費用の内訳：何が含まれているか
光熱費の仕組み：定額制か実費か
退去時の費用：クリーニング代、原状回復費用
違約金の条件：短期解約時の負担

入居後のルール確認

共同購入品のルールを確認
光熱費の使用ルール
不明点は管理会社に質問

解決法：トラブルが起きたら

ステップ①：契約書を再確認

まずは契約書の内容を再確認しましょう。記載されていることは基本的に従う必要があります。

ステップ②：管理会社に説明を求める

納得できない費用がある場合は、詳細な説明を求めましょう。

ステップ③：共同購入のルール化

共同購入品については、当番制や積立制を提案するのも良いでしょう。

トラブルを未然に防ぐ！物件選びの7つのポイント

トラブルの多くは、物件選びの段階で防げます。以下のポイントを確認しましょう。

①信頼できる運営会社を選ぶ

上場企業や大手企業が運営している
運営実績が豊富
トラブル対応の体制がしっかりしている
口コミ・評判が良い

アーバンテラスは、東証PRIME上場企業・共立メンテナンスが運営。安心のサポート体制があります。

②ハウスルールが明文化されている

騒音に関するルール
清掃に関するルール
共用スペースの使い方
ゲストの宿泊ルール

ルールが明確な物件は、トラブルが起きにくいです。

③定期清掃がある

週3〜4回以上の清掃
プロの清掃スタッフ
清掃範囲が明確

④セキュリティがしっかりしている

オートロック
防犯カメラ
個室の鍵が頑丈
宅配ボックス

⑤管理人・スタッフの常駐または巡回

困った時に相談できる
トラブルに迅速対応
入居者の見守り

⑥入居者審査がある

面接がある物件は安心
本人確認がしっかりしている
保証人が必要

⑦見学で雰囲気を確認

必ず見学する（オンラインでもOK）
共用スペースの清潔度
入居者の雰囲気
掲示物（ルールの張り紙など）

参考: https://urbanterrace.jp/houses/

トラブルに強い！おすすめシェアハウス

トラブル対策がしっかりしている、おすすめのシェアハウスをご紹介します。

アーバンテラス川口青木町（埼玉県川口市）

トラブル対策ポイント

2024年10月オープンの新築で清潔
全75室の大型物件で適度な距離感
週4回の定期清掃
明確なハウスルール
女性専用シャワー&バスで配慮
東証PRIME上場企業運営の安心感

項目	詳細
住所	埼玉県川口市上青木西1丁目
最寄駅	JR京浜東北線西川口駅徒歩14分
賃料	¥43,000〜¥48,000/月
部屋数	75室

詳細: https://urbanterrace.jp/houses/kawaguchiaokicho/

アーバンテラス南浦和（埼玉県さいたま市）

トラブル対策ポイント

全室シャワー・トイレ完備でプライバシー確保
ガラス張りワークスペースで視認性高い
週4回の定期清掃
無印良品の家電で統一感
巡回管理とサポート体制
明確な契約条件

項目	詳細
住所	埼玉県さいたま市南区文蔵2-11-15
最寄駅	JR京浜東北線/武蔵野線南浦和駅徒歩8分
賃料	¥56,000〜¥61,000/月
部屋数	54室

詳細: https://urbanterrace.jp/houses/minamiurawa/

アーバンテラス亀有（東京都足立区）

トラブル対策ポイント

全80室の超大型物件で人間関係のストレス軽減
カフェ風・ソロワークスペースで作業場所が分散
社会人中心で落ち着いた雰囲気
定期清掃とメンテナンス体制
オートロック・防犯カメラ完備

項目	詳細
住所	東京都足立区東和1丁目
最寄駅	JR常磐線亀有駅徒歩10分
賃料	¥45,000〜¥53,000/月
部屋数	80室

詳細: https://urbanterrace.jp/houses/kameari/

dormy S+花小金井（東京都小平市）

トラブル対策ポイント

住み込み管理人常駐で即座に対応
食事サービス付きで食材トラブル回避
マンションタイプ（水回り付き）も選べる
学生寮の運営ノウハウを活用
清掃頻度が高い
明確なハウスルール

項目	詳細
住所	東京都小平市鈴木町2-171
最寄駅	西武新宿線花小金井駅徒歩6-8分
賃料	¥39,000〜¥61,000/月
部屋数	89室
特徴	栄養士監修の夕食サービス付き、管理人常駐

詳細: https://urbanterrace.jp/houses/splushanakoganei/